01
渠道分发合作
软件分发你的渠道面向电脑端用户，需要一个更新及时、能长期用的入口指引。我们提供入口素材、版本清单与更新节奏说明，你按自己的分发方式挂上去就行。
典型场景与适合谁
软件下载站希望在下载页附上可靠的电脑端进入方式；企业内网门户要把入口固定在首页；装机工具需要在完成安装后的推荐位给用户一个明确去处。适合已经有稳定用户量、并且愿意按季度同步更新素材的合作方。
01 / 合作方向
四类合作，各有各的谈法
- 01 渠道分发合作
- 02 内容共建
- 03 企业批量适配咨询
- 04 线下服务点共建
02
内容共建
内容分发围绕入口变化、版本更新和回访路径，一起做读者真正用得上的内容。选题双方共同确认，成稿的署名与发布渠道协商确定。
典型场景与适合谁
办公效率类内容号打算按季度做一期专题；企业服务媒体想把版本说明改编成图文长稿；校园信息平台需要一篇能让新生自己照着操作的说明。适合更新节奏稳定、读者以电脑端用户为主的团队。
03
企业批量适配咨询
批量场景一批设备要上线同一套客户端时，逐台确认系统和版本非常耗时。把设备清单交过来，我们按系统与版本区间给出可以照着执行的适配结论。
典型场景与适合谁
企业 IT 团队在季度更新之前，确认办公设备能不能顺利跑新版本；学校机房与共享设备需要一份统一的说明，贴在管理后台或打印出来发给使用人。适合需要一次拿到整批结论、而不是逐台排查的组织。
04
线下服务点共建
当面服务在人流集中的地方开一个能当面答疑的窗口，帮不熟悉电脑操作的人把入口找回来，把版本问题当场理清。
典型场景与适合谁
城市服务中心、校园信息化窗口、社区数字助老站点都适用。我们提供话术手册、常见问题速查卡与入口二维码素材，服务点负责现场接待与登记，遇到复杂问题直接转到对接人。
02 / 合作流程
从第一封邮件到对接人落地
四步走完，每一步都有明确产出物，你不用反复追问进度。
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01
需求提交
写清合作方向、你所在的城市或行业、期望的时间节点，发到客服邮箱。附上设备清单或现有渠道的说明，能省掉一轮来回。
产出物：需求要点记录
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02
初步响应
两个工作日内给出判断：这件事能不能做、走哪条通道、还需要你补什么材料。
产出物：初步判断与对接通道
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03
方案确认
就范围、节奏和配合方式谈定，形成一份能照着执行的合作方案，双方各自要交付什么都写在里面。
产出物：合作方案与时间表
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04
对接人跟进
批量适配咨询会安排一对一对接人，从方案确认一直跟到落地完成，中途换人不换通道。
产出物：专属对接人与跟进记录
03 / 合作伙伴
26 家伙伴，分守三类场景
伙伴来自软件分发、办公服务与校园信息化三类场景，各自负责离用户最近的那一段。
软件分发伙伴
把入口与版本清单放进下载页、装机工具的推荐位，让用户装完软件的第一眼就能看到正确的进入方式，而不是在搜索里绕圈。
办公服务伙伴
把入口变化和版本更新整理成读者看得懂的内容，在办公效率与企业服务类的读者群里持续更新，减少临时求助。
校园信息化伙伴
在机房、图书馆和校园门户里，把统一的适配说明交到师生手上，让同样的咨询不必被问上很多遍。
伙伴们按季度同步的更新进展，都收在 内容观察 的入口动态与适配观察两个系列里。
04 / 批量适配
设备清单交过来，一次谈清楚
把你手上的信息凑成下面这几项，第一次沟通就能进入正题。
提交需求时带上这些
先勾一勾你手上已经有的材料，写邮件时照着填，来回沟通会少很多。
我们会给出这些
- 按系统与版本区间整理的适配结论，逐条可执行
- 家用、办公与共享设备三类环境的分别说明
- 需要升级或调整的条目清单，方便排优先级
- 落地时间建议与专属对接人的联系方式
想先自己看一遍，可以在 体验中心 按系统、版本区间和设备环境筛一次，带着结果来谈更快。
05 / 常见疑问
合作方常问的几件事
第一次沟通需要准备什么材料？
一段话说清合作方向就可以开始。渠道类附上渠道名称和大致覆盖的用户；内容类附上发布渠道与更新频率；批量适配类附上设备数量和桌面系统类型。材料不齐不影响第一次沟通，我们会直接告诉你还差什么。
从沟通到落地一般要多久？
初步响应在两个工作日内。渠道分发与内容共建通常两到三周走完确认；批量适配取决于设备规模，方案确认之后按双方约定的时间表推进，进度由对接人同步。
日常问题走哪个入口？
已经进入合作的，直接找专属对接人。尚未确定对接人的阶段，发邮件到客服邮箱并在标题里标注“合作”，我们会转到对应负责人。使用层面的疑问可以先去 常见问答 找现成答案。
已有合作想调整范围怎么办？
和对接人说一声，或者重新发一封邮件说明变化即可。范围、节奏与交付内容的调整按季度一起复盘，不必把完整流程再走一遍。
06 / 联系方式
找我们，用这几个渠道
合作咨询和使用问题走同一个客服入口，工作时段内有人工回应。
contact@touch-aiyou.com.cn
合作需求、资料提交与日常沟通都走这里。
400-7530-1403
工作日 9:00 至 18:00 有人接听，适合把事情当场说清。
天津市和平区南京路219号
线下服务点共建的现场勘查从这里约时间。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日9:00-18:00回复，紧急问题请标注“加急”。
服务时段与回应方式
工作日 9:00 至 18:00 提供人工答疑，自助查询全年无休。非工作时段的来信会在下一个工作日按顺序处理，标注“加急”的会优先看。
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合作内容的使用规则与责任约定，见 用户协议。